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안나리치 반품 및 교환안내입니다.
Date : 2012.11.29 17:08:32
Name : 안나리치 Hits : 68648
안녕하세요~ 안나리치입니다. 

주문하신 상품을 받으신 후 반품 및 교환을 원하시는 경우 상품 수령일 기준, 반드시 7일 이내 반품접수 후 안나리치로 도착된 상품만 가능하며 반품 및 교환은 한 주문건에 1회만 가능합니다. 
수령일 기준 7일이 지난 제품은 전자상거래법상 반품 및 교환이 불가능합니다. 

1. 반품접수 방법 
- 게시판 또는 고객센터(02-1661-7357)로 반품하실 "상품명"을 꼭 기재하여 접수 부탁드립니다. 
- 우체국택배 / 문의전화 우체국택배(02-1588-1300) 로 꼭 "착불"로 반품 접수 부탁드립니다. 
- 수령일 기준, 7일 이내 반송 부탁드립니다. 
- 분실의 우려가 있으니,반품 택배비는 계좌로 입금부탁드립니다. 
- 배송지와 회수지가 다를 경우 게시글 또는 고객센터로 회수지 변경 요청하여 접수 부탁드립니다. 
- 도서산간 지역은 3,000원의 추가 운임이 발생합니다.(2016년 3월 20일 시행) 
- 반품 원하시는 제품을 같은 봉투나 상자에 한묶음으로 포장해서 건네주세요. 별도로 각각 수령하셨어도 꼭 같이 한번에 보내주셔야 택배비가 이중으로 청구되지 않습니다. 
- 한 주문건당 1회만 교환 및 반품이 가능하므로 모든 상품을 수령하신 후 반품 및 교환 요청 부탁드립니다. 반품 및 교환을 따로 요청하시면 이중으로 배송비가 발생됩니다.  
- 교환을 원하시는 경우 교환비 5,000원 발생됩니다. 

2.반품.교환이 불가능한 경우 
- 수령후 7일이 지난 경우 
- 착용한 제품 
- 택 제거한 상품 
- 바코드 비닐 봉투 훼손한 상품 
- 섬유유연제나 향수 뿌린 상품 
- 반품불가공지를 확인한 제품 
- 세일카테고리 내 상품 
* 위와 같은 경우에 해당되며 사전 접수 없이 반품 보낼 시에는 반송됨을 알려드립니다. 또한 택을 제거한 경우는 착용으로 간주되며 반송됨을 알려드립니다. 

<반송 택배비 기준> 
- 주문하신 상품 모두 반품하실 경우 왕복 택배비 : 5,000원 
- 주문하신 상품 중 일부 상품만 반품하실 경우 반품 상품을 제외한 나머지 실제 주문금액(적립금포함)이 1만원 미만일 경우 : 5,000원
- 주문하신 상품 중 일부 상품만 반품하 실 경우 반품상품을 제외한 나머지 실제 주문금액(적립금포함)이 1만원 이상일 경우 : 2,500원
- 적립금은 현금이 아니기 때문에 실결제금액에서 제외됩니다. 
- 도서 산간 지역은 기본 택배비외 편도 3,000원의 추가 운임이 발생합니다. 

<반품 택배 주소> 
- 서울시 중구 소공로70 서울중앙우체국 리린물류센터
- 우체국택배(02-1588-1300)만 수령가능합니다.(타택배로 보내실 경우 필히 선불 결제)